⚠ Mise à jour 3/3 – Billetterie ⚠
Chers supporters,
Veuillez prendre connaissance des informations définitives : en interne, tout est résolu et sécurisé chez notre prestataire. Vos données personnelles n’ont pas été touchées. La démarche a pris un léger retard et sera effectuée incessamment sous peu.
Ci-dessous, le protocole instauré :
🚨 Match du 18/02/2020 : ANGERS – ANGLET
1. Annulation de toutes les commandes web passées depuis l’ouverture de la vente.
2. Annulation et remboursement du paiement pour tous les paiements associés à ces commandes.
- Situation remise à zéro : toutes les personnes sont remboursées*. Les personnes n’ont plus dans leurs espaces personnels de places (que ce soit des places qu’ils avaient achetées ou qu’ils n’avaient pas achetées) **
- Communication par e-mail à toutes les personnes sur l’annulation et le remboursement* de la vente. L’ouverture d’une nouvelle vente billetterie : le Samedi 8 février à 11h00
🚨 Championnat du monde de hockey sur glace féminin 2020 (différents matches touchés)
1. Annulation de toutes les commandes concernées par la situation entre le 1er et 3 février.
2. Annulation et remboursement* du paiement pour tous les paiements associés à ces commandes.
3. Communication par e-mail à toutes les personnes sur l’annulation et le remboursement* de la vente. La vente billetterie reste ouverte.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette gêne occasionnée. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension.
Sportivement,
S.A. LES DUCS D’ANGERS
* Le délai de remboursement dépend de votre banque
** Tous les e-tickets que vous avez téléchargés et/ou imprimés seront IRRECEVABLES puisque de nouveaux e-tickets seront édités avec un nouveau code à barre
